УФАС предлагает псковичам перепроверить квитанции о платежах через «Сбербанк Онлайн» за конец июня

Псковское управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) призывает псковичей перепроверить квитанции об оплате коммунальных и прочих платежей через сервис «Сбербанк Онлайн» в конце июня.

Как сообщили ПАИ в ведомстве, в управление житель Пскова, который обнаружил, что в мае при пользовании сервисом «Сбербанк онлайн» комиссия за оплату жилищно-коммунальных услуг в «Расчетный центр г. Пскова» составляла 1% от суммы платежа (за платеж в сумме 800 рублей комиссия составляла 8 рублей), а в июне за тот же платёж комиссия неожиданно выросла до 30 рублей. Такой же сбор списывался за платежи  по всем остальным квитанциям независимо от суммы платежа.   

На запрос УФАС по данному факту в «Сбербанке России» пояснили, что в период с 26 по 30 июня 2015 произошел технический сбой настроек комиссии в Сбербанк Онлайн Северо-Западного банка по платежам физических лиц с комиссией по тарифам банка: расчет комиссии производился некорректно – в размере 3% (минимум 30 рублей, максимум – 2000 рублей).

Представители финансового учреждения сообщили антимонопольному органу, что на настоящий момент проблема устранена, комиссия с плательщиков взимается корректно, банком производится возврат излишне уплаченных денежных средств по комиссии на банковские карты плательщиков.

В связи с этим псковское УФАС призывает клиентов «Сбербанка» проверить свои квитанции и, в случае излишне уплаченной комиссии, обращаться в банк. При этом в случае, если «Сбербанк России» не подтвердит факт и причины «технического сбоя», будет возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства по статье 10 Федерального закона «О защите конкуренции».